线网密度、客运强度全国榜首 ！深圳发布2021年轨道交通服务质量点评成果

时间：2024-02-16 作者：工业欧标型材 点击：1

  记者从深铁集团得悉，2021年深圳轨道交通服务质量点评成果出炉。上一年深圳地铁线万人次/公里，位列全国首位。线公里（含有轨电车），线网密度（依照行政区面积测算）位列全国榜首。地铁3号线号线的运营服务点评均取得满分。

  点评成果为，在轨道交通客运量体现方面，2021年深圳城市轨道交通线网（含有轨电车）共运送乘客21.9亿人次，其间地铁线万人次，较上一年度有较大起伏添加，提高34%。2021年12月31日，地铁线网客运量再创历史上最新的记载，达842.2万人次。2021年城市轨道交通客运量（含有轨电车）占全市公共交通客运量份额初次超越60%，城市轨道交通在城市公共交通系统中的主体作用进一步突显。

  轨道交通客运强度体现方面，2021年地铁线万人次／公里，位列全国首位，地铁归纳交通运送效好处全国领先水平。

  2021年，深圳城市轨道交通（含有轨电车）开行列车总计203.2万列次，其间地铁线列次，地铁运营路程达43050.1万车公里，较上年度添加26%。

  此外，各地铁线路运转准点率、运转图实现率均到达99.94%以上；线路列车服务牢靠度（遇到一件5分钟以上延误的均匀运营路程）均匀到达1655.8万车公里以上（国标为：50万车公里），较上年度提高113%；线分钟以上）、延误事情数量（5分钟以上）较上年度均下降40%以上。

  在乘客满足度得分方面，2021年乘客地铁线%。乘客满足度点评目标成果方面，线分，到达十分满足水平。其间，乘客投诉目标得分虽较其他目标成果比较来说较低，但较上年度提高4.5%，改进较为明显。乘客不满足投诉途径的问题大多为找不到投诉途径或许能够联络后无进一步反应。

  在市民最为关怀的运营服务点评成果方面，3号线号线取得满分，充分反映线路客流功率、运转准点、设备设备牢靠度、投诉回应等方面均有较高水平体现。在服务保证才能方面，各条地铁线路及有轨电车线路服务保证才能分值根本相等。

  原标题：《线网密度、客运强度全国榜首 ！深圳发布2021年轨道交通服务质量点评成果》

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